Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 21 luglio 2026

rinagym.it gestisce questo negozio e il sito web, comprese le informazioni, il contenuto, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di fornire a te, che sei il cliente, un'adeguata esperienza di acquisto (i "Servizi"). rinagym.it è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione tramite i Servizi o quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy, l'Informativa sulla privacy prevale in relazione alla raccolta, l'elaborazione e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è RINAGYM POLAND Sp. z o.o., Wiejska 2C, 05-805 Otrębusy, Polonia. E-mail: rinagym.care@gmail.com.

I dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali" ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate, in modo che non possano identificarti né essere collegate a te. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali, comprese le inferenze ricavate da tali dati, in base alla tua interazione con i Servizi, a dove vivi e per quanto concesso o richiesto dalle leggi applicabili:

Recapiti compresi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
Dati finanziari compresi i numeri di carta di credito, carta di debito e conto finanziario, i dati di pagamento della carta, i dati dell'account finanziario, i dettagli delle transazioni, la forma di pagamento, la conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento. I dati completi degli strumenti di pagamento sono raccolti direttamente dai fornitori di servizi di pagamento e non sono a noi accessibili.
Dati dell'account compresi il nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le impostazioni.
Dati delle transazioni compresi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri o che acquisti, rendi, cambi o elimini, e le transazioni passate.
Comunicazioni con noi comprese le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, ad esempio se invii una richiesta all'assistenza clienti, compili il modulo di contatto oppure il modulo di recesso disponibile sul sito.
Informazioni sul dispositivo comprese le informazioni sul dispositivo, il browser o la rete di connessione, l'indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni sull'uso comprese le informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi, oltre a come e quando interagisci con i Servizi o li esplori.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere i dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, effettui un ordine, visiti o utilizzi i Servizi, compili i moduli presenti sul sito, comunichi con noi o ci fornisci i tuoi dati personali;
Automaticamente tramite i Servizi, tramite il tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l'utilizzo dei cookie e di tecnologie simili;
Dai nostri fornitori di servizi, quando li incarichiamo di implementare una determinata tecnologia e quando raccolgono o elaborano i tuoi dati personali per conto nostro;
Dai fornitori di servizi di pagamento, ad esempio la conferma o il rifiuto di una transazione e l'esito della richiesta di pagamento dilazionato;
Dai vettori incaricati della consegna, ad esempio gli aggiornamenti sullo stato della spedizione.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

In base a come interagisci con noi o a quali Servizi utilizzi, potremmo trattare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Per fornirti i Servizi ed eseguire il contratto con te; elaborare i pagamenti; evadere gli ordini; ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano; inviarti notifiche relative all'account; gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni; creare, mantenere e gestire il tuo account; organizzare la spedizione; facilitare resi e cambi; consentirti di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata.
Gestione del recesso e della garanzia. Per ricevere e gestire le richieste di recesso, i resi, le sostituzioni e le richieste in garanzia, comprese le comunicazioni necessarie e l'elaborazione dei rimborsi.
Marketing e pubblicità. Ove consentito e, quando previsto, previo tuo consenso, per inviarti comunicazioni promozionali via email o altri canali e per mostrarti annunci online, anche in base agli articoli da te acquistati o aggiunti al carrello e ad altre attività all'interno dei Servizi.
Sicurezza e prevenzione frodi. Per autenticare il tuo account; garantire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura; individuare, investigare o agire contro eventuali attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose; proteggere la sicurezza pubblica e i nostri Servizi. Ti consigliamo di non condividere con nessuno nome utente, password e altri dati di accesso.
Comunicazioni con te. Per fornirti assistenza clienti, risponderti e mantenere i nostri rapporti commerciali con te.
Motivi legali. Per adempiere alle leggi applicabili o rispondere a procedure legali valide, comprese le richieste da parte delle autorità; per far valere o difendere diritti in sede giudiziaria; per applicare o investigare potenziali violazioni dei nostri termini o informative.

Basi giuridiche del trattamento

Quando trattiamo i tuoi dati personali ci basiamo su una o più delle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR):

Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b): per creare e gestire il tuo account, elaborare ordini e pagamenti, organizzare la spedizione e gestire resi, recessi, cambi e rimborsi.
Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c): per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e in materia di tutela dei consumatori.
Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f): per garantire la sicurezza dei Servizi, prevenire le frodi e migliorare i nostri prodotti e servizi. Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento basato sul legittimo interesse.
Consenso (art. 6, par. 1, lett. a): per l'invio di comunicazioni di marketing e per l'utilizzo di cookie e tecnologie di tracciamento non strettamente necessari. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla conclusione e all'esecuzione del contratto — in particolare nome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e di fatturazione e dati di pagamento — è un requisito necessario per la conclusione del contratto stesso. Il mancato conferimento di tali dati rende impossibile elaborare l'ordine, effettuare la consegna ed emettere i documenti fiscali previsti dalla legge.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing e l'accettazione dei cookie non strettamente necessari sono invece facoltativi: il rifiuto non pregiudica in alcun modo la possibilità di acquistare sul sito né la qualità dei Servizi.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per fini legittimi, in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Con Shopify, che fornisce la piattaforma di e-commerce, l'hosting, la gestione degli ordini e i servizi di comunicazione via email.
Con i fornitori di servizi di pagamento indicati nella sezione seguente.
Con i vettori incaricati della consegna, ai quali comunichiamo nome, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo email per consentire la spedizione e le notifiche di consegna. Le spedizioni sono affidate a UPS.
Con i fornitori di strumenti di analisi e pubblicità, nei limiti del consenso da te prestato, come indicato nella sezione dedicata ai cookie.
Con consulenti professionali, ad esempio commercialisti e legali, nei limiti necessari all'adempimento degli obblighi di legge e alla tutela dei nostri diritti.
In relazione a una transazione commerciale (come una fusione); in conformità a obblighi legali (compresa la risposta a richieste delle autorità); per applicare i termini e le condizioni o le informative e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

Non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti.

Fornitori di servizi di pagamento

Per l'elaborazione dei pagamenti ci avvaliamo dei seguenti fornitori:

Shopify Payments, servizio fornito da Shopify International Limited (Dublino, Irlanda), utilizzato per i pagamenti con carta di credito o di debito e tramite portafogli digitali (Shop Pay, Apple Pay, Google Pay). L'elaborazione tecnica dell'operazione può essere affidata ai processori di pagamento incaricati da Shopify, tra cui Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) e Adyen N.V. (Paesi Bassi).
PayPal, servizio fornito da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo).
Klarna, servizio fornito da Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, per le soluzioni di pagamento dilazionato.

A tali fornitori vengono trasmessi i dati necessari all'esecuzione dell'operazione, tra cui nome e cognome, indirizzo di fatturazione e di spedizione, indirizzo email, importo dell'ordine e dati dello strumento di pagamento. I dati completi delle carte di pagamento sono raccolti e conservati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento e non sono accessibili a noi.

I fornitori di servizi di pagamento trattano tali dati anche in qualità di titolari autonomi del trattamento, per le finalità di esecuzione dell'operazione, verifica dell'identità, sicurezza, prevenzione delle frodi e adempimento degli obblighi antiriciclaggio e fiscali previsti dalla legge. Per tali trattamenti si rinvia alle rispettive informative sulla privacy dei fornitori.

Basi giuridiche: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) per l'elaborazione del pagamento; adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR) per la conservazione dei documenti contabili e fiscali; legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR) alla prevenzione delle frodi e alla sicurezza delle transazioni.

Pagamenti tramite Klarna e valutazione automatizzata

Se scegli Klarna come metodo di pagamento, i tuoi dati vengono trasmessi a Klarna, che li tratta in qualità di titolare autonomo del trattamento secondo la propria informativa sulla privacy, disponibile sul sito klarna.com/it.

Per decidere se concedere il pagamento dilazionato, Klarna effettua verifiche di identità, controlli antifrode e una valutazione del merito creditizio, anche mediante consultazione di banche dati esterne e sistemi di informazione creditizia. Tale valutazione può avvenire in modo automatizzato, senza intervento umano, e produce effetti giuridici nei tuoi confronti: se l'esito è negativo, il metodo di pagamento Klarna non ti viene reso disponibile e dovrai completare l'ordine con un altro metodo di pagamento tra quelli offerti.

La decisione è assunta esclusivamente da Klarna: noi non partecipiamo alla valutazione, non conosciamo i criteri applicati e non abbiamo accesso all'esito delle verifiche né alle motivazioni dell'eventuale rifiuto. Ai sensi dell'articolo 22 del GDPR hai il diritto di ottenere l'intervento umano, di esprimere la tua opinione e di contestare la decisione: tali diritti vanno esercitati direttamente nei confronti di Klarna, attraverso i canali indicati nella sua informativa.

Al di fuori di quanto sopra, non effettuiamo processi decisionali automatizzati né attività di profilazione che producano effetti giuridici o incidano in modo analogamente significativo sulla tua persona.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora i dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi per offrirli e migliorarli. A tale scopo, i dati che invii ai Servizi possono essere trasmessi e condivisi con Shopify e con terze parti che potrebbero risiedere in paesi diversi dal tuo. In alcune circostanze Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, compresa la risposta alle richieste relative all'esercizio dei tuoi diritti. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, puoi consultare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e il Portale sulla privacy di Shopify (privacy.shopify.com).

Cookie e tecnologie simili

I Servizi utilizzano cookie e tecnologie simili per funzionare correttamente, ricordare le tue preferenze, analizzare l'utilizzo del sito e, ove applicabile, per finalità di marketing.

Cookie tecnici e strettamente necessari. Consentono il funzionamento del sito: gestione della sessione, del carrello, del processo di pagamento, delle preferenze di lingua e della sicurezza. Sono installati da Shopify e non richiedono il tuo consenso, in quanto necessari all'erogazione del servizio da te richiesto.

Cookie analitici. Ci permettono di comprendere come viene utilizzato il sito e di migliorarlo. Utilizziamo Google Analytics 4, servizio fornito da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda). Sono installati soltanto previo tuo consenso.

Cookie di marketing e profilazione. Ci permettono di mostrarti annunci pertinenti sulle piattaforme di terze parti e di misurarne l'efficacia. Utilizziamo Google Ads (Google Ireland Limited) e il Meta Pixel, servizio fornito da Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublino 4, Irlanda). Sono installati soltanto previo tuo consenso.

La gestione tecnica dei tag avviene tramite Google Tag Manager (Google Ireland Limited), strumento che non raccoglie di per sé dati personali per finalità proprie ma consente l'attivazione degli strumenti sopra indicati in funzione delle tue scelte.

Il consenso viene raccolto tramite il banner che compare alla prima visita. Puoi prestare, rifiutare o modificare le tue scelte in qualsiasi momento tramite le impostazioni sui cookie disponibili sul sito. Il rifiuto dei cookie non necessari non limita in alcun modo la possibilità di navigare e acquistare.

Alcuni di questi fornitori appartengono a gruppi con sede negli Stati Uniti: i relativi trasferimenti sono disciplinati nella sezione "Trasferimenti internazionali".

Comunicazioni di marketing via email

Se ti iscrivi alla nostra newsletter, trattiamo il tuo indirizzo email per inviarti comunicazioni commerciali sui nostri prodotti e sulle offerte. Le email sono inviate tramite Shopify Email, servizio della piattaforma Shopify.

La base giuridica è il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR). Puoi revocarlo in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni email o scrivendoci ai recapiti indicati di seguito. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato in precedenza. Continueremo comunque a inviarti le comunicazioni di servizio relative ai tuoi ordini, che non hanno finalità promozionale.

Siti web e link di terze parti

I Servizi potrebbero presentare link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se apri link a siti non affiliati o non controllati da noi, potresti dover accettare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili per la privacy e la sicurezza di tali siti, né della correttezza o affidabilità delle informazioni in essi contenute. Il fatto che includiamo tali link non implica alcun sostegno da parte nostra nei confronti dei relativi contenuti.

Dati dei minori

I nostri Servizi si rivolgono a un pubblico adulto e non sono destinati ai minori: non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. In Italia, il trattamento dei dati personali del minore in relazione ai servizi della società dell'informazione è lecito solo se il minore ha almeno 14 anni; per i minori di 14 anni è richiesto il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale (art. 2-quinquies del D.Lgs. 196/2003). Se sei un genitore o un tutore e ritieni che un minore ci abbia fornito i propri dati personali, puoi contattarci ai recapiti indicati di seguito per chiederne la cancellazione.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i tuoi dati personali, tra cui la trasmissione cifrata delle informazioni, l'accesso limitato ai soli soggetti autorizzati e la selezione di fornitori che offrono garanzie adeguate. Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta né impenetrabile e che non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, i dati che ci invii potrebbero non essere sempre sicuri durante la trasmissione. Ti consigliamo di utilizzare solo canali sicuri per comunicarci informazioni riservate o confidenziali.

Periodi di conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo previsto dagli obblighi di legge. In particolare:

Dati relativi agli ordini, alle fatture e ai documenti contabili e fiscali: dieci anni dalla data dell'ultima registrazione, ai sensi dell'articolo 2220 del Codice civile e della normativa fiscale applicabile.
Dati relativi a recessi, resi e richieste in garanzia: conservati insieme alla documentazione dell'ordine, per il medesimo periodo, anche a fini di prova.
Dati dell'account cliente: per tutta la durata dell'account. In caso di richiesta di cancellazione, i dati sono eliminati fatti salvi quelli che dobbiamo conservare per obbligo di legge.
Comunicazioni con l'assistenza clienti: ventiquattro mesi dall'ultimo contatto, salvo che siano collegate a un ordine o a un contenzioso.
Dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione dalla newsletter.
Dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili: secondo le durate indicate nel banner e nelle impostazioni sui cookie. I dati di analisi sono conservati per un massimo di quattordici mesi.

Al termine dei periodi indicati i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

Diritti e scelte a tua disposizione

In qualità di interessato, ai sensi degli articoli 15 e seguenti del GDPR, hai i seguenti diritti. Tali diritti non sono assoluti e potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze; nei limiti consentiti dalla legge potremmo rifiutare la tua richiesta.

Diritto di accesso. Puoi richiedere l'accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso.
Diritto di cancellazione. Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
Diritto di rettifica. Puoi richiedere la correzione dei tuoi dati personali.
Diritto di portabilità. Puoi richiedere di ricevere una copia dei tuoi dati personali e, in determinate circostanze, di trasferirli a una terza parte.
Gestione delle preferenze di comunicazione. Puoi disattivare in qualsiasi momento le email promozionali utilizzando l'apposito link presente nelle email. Potremmo comunque inviarti comunicazioni non promozionali, come quelle relative all'account o agli ordini.
Opposizione e limitazione del trattamento. Puoi chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati per determinate finalità.
Revoca del consenso. Quando il trattamento si basa sul consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.

Puoi esercitare tali diritti ove indicato nei Servizi o contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Non subirai alcuna discriminazione per aver esercitato tali diritti. Prima di dare seguito alle tue richieste potremmo dover verificare la tua identità, nei limiti consentiti dalla legge. Risponderemo alla tua richiesta senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento, termine prorogabile di ulteriori due mesi in caso di richieste particolarmente complesse, dandotene comunicazione.

Reclami

In caso di reclami sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, contattaci ai recapiti indicati di seguito: cercheremo di risolvere la questione. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente. Se risiedi in Italia, l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it). Se risiedi in un altro Stato dello Spazio economico europeo, puoi rivolgerti all'autorità di controllo del tuo Stato di residenza.

Trasferimenti internazionali

Alcuni dei fornitori di cui ci avvaliamo appartengono a gruppi con sede negli Stati Uniti, in particolare Shopify, Google e Meta. Di conseguenza i tuoi dati personali possono essere trasferiti, conservati ed elaborati al di fuori dello Spazio economico europeo.

Tali trasferimenti avvengono esclusivamente in presenza di garanzie adeguate ai sensi degli articoli 44 e seguenti del GDPR: decisioni di adeguatezza della Commissione europea, tra cui il quadro EU-U.S. Data Privacy Framework per i fornitori che vi hanno aderito, oppure Clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea, accompagnate da misure supplementari ove necessario. Puoi richiederci maggiori informazioni sulle garanzie adottate scrivendo ai recapiti indicati di seguito.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre finalità operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa aggiornata sul sito web, modificando la data di "Ultimo aggiornamento" e, ove previsto dalla legge, dandone comunicazione.

Contatti

In caso di domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa, o per esercitare i tuoi diritti, scrivici all'indirizzo email rinagym.care@gmail.com oppure all'indirizzo postale: RINAGYM POLAND Sp. z o.o., Wiejska 2C, 05-805 Otrębusy, Polonia.

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è RINAGYM POLAND Sp. z o.o.