Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 21 luglio 2026

Zone di spedizione

Spediamo in tutta Italia, isole comprese (Sicilia e Sardegna). La consegna avviene all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine.

Per la natura e le dimensioni dei prodotti non effettuiamo consegne presso caselle postali, fermoposta, punti di ritiro o armadietti automatici. È necessario indicare un indirizzo fisico presso il quale sia possibile ricevere la merce.

Corriere

Le spedizioni sono affidate a UPS. Al momento della spedizione riceverai via email il codice di tracciamento, che ti permette di seguire il percorso del pacco e di conoscere la data di consegna prevista.

Costi di spedizione

La spedizione è gratuita per gli ordini pari o superiori a 80 €, in tutta Italia, isole comprese: non applichiamo alcun supplemento per la Sicilia e la Sardegna.

La soglia si calcola sul valore dei prodotti, al netto di eventuali sconti applicati e senza considerare le spese di spedizione. Per gli ordini di importo inferiore, il costo di spedizione viene calcolato automaticamente e mostrato nella pagina di pagamento, prima della conferma dell'ordine, in base alla destinazione e alle caratteristiche dei prodotti. Tutti gli importi sono in euro e comprensivi dell'IVA applicabile.

Tempi di evasione dell'ordine

Procediamo all'evasione dell'ordine entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine (per i metodi di pagamento che richiedono l'accredito, dal ricevimento del pagamento). Riceverai una notifica via email non appena l'ordine sarà spedito.

Tempi di consegna

Per l'Italia continentale la consegna avviene, in genere, entro 2–4 giorni lavorativi dalla spedizione. Per le isole (Sicilia e Sardegna) i tempi possono essere leggermente più lunghi.

Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi. I tempi indicati sono stimati e possono variare in periodi di elevata domanda o per cause non imputabili al venditore, ad esempio ritardi del corriere o condizioni meteorologiche avverse.

In ogni caso, e salvo diverso accordo espresso, consegniamo i beni senza indebito ritardo e comunque entro trenta giorni dalla conclusione del contratto, ai sensi dell'articolo 61 del Codice del Consumo. Se non rispettiamo tale termine, puoi invitarci a effettuare la consegna entro un termine supplementare adeguato alle circostanze; decorso inutilmente anche quest'ultimo, hai diritto di risolvere il contratto e di ottenere il rimborso integrale senza indebito ritardo.

Numero dei colli

In ragione delle dimensioni delle strutture, un singolo prodotto può essere spedito in più colli e un ordine composto da più articoli può essere consegnato in momenti diversi. Il numero dei colli è indicato nel documento di trasporto. Se ricevi una consegna parziale e non hai ricevuto il resto entro il giorno lavorativo successivo, contattaci.

Modalità di consegna

La consegna si intende effettuata al piano stradale, presso l'indirizzo indicato. Il corriere non è tenuto al trasporto ai piani, al montaggio né al ritiro degli imballaggi. Trattandosi di colli voluminosi e pesanti, ti consigliamo di prevedere la presenza di una seconda persona al momento della consegna.

Consegna non riuscita e indirizzo errato

Se al momento della consegna non è presente nessuno all'indirizzo indicato, il corriere lascia un avviso ed effettua un secondo tentativo secondo le proprie procedure. È inoltre possibile concordare direttamente con il corriere una nuova data di consegna utilizzando il codice di tracciamento.

Se anche i tentativi successivi non vanno a buon fine, la merce viene messa in giacenza e successivamente restituita al mittente. In tal caso ti contattiamo per concordare una nuova spedizione: gli eventuali costi di giacenza e di rispedizione, applicati dal corriere, sono a tuo carico. In alternativa puoi chiedere il rimborso del prezzo dei prodotti, dal quale saranno detratti i costi effettivamente sostenuti per la spedizione non riuscita e per il rientro della merce.

Le stesse condizioni si applicano quando la consegna non va a buon fine perché l'indirizzo comunicato è incompleto o errato. Ti chiediamo di verificare con attenzione i dati inseriti prima di confermare l'ordine; se ti accorgi di un errore, scrivici subito: se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere, possiamo correggere l'indirizzo senza costi.

Consegna e verifica al ricevimento

Al momento della consegna ti invitiamo a verificare che l'imballaggio sia integro e che il numero dei colli corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto. In caso di imballaggio visibilmente danneggiato, ti consigliamo di accettare la merce con riserva di controllo, apponendo la dicitura "accetto con riserva" sulla ricevuta del corriere, e di segnalarci tempestivamente l'accaduto.

Si tratta di una raccomandazione utile a semplificare la gestione del reclamo nei confronti del corriere: la mancata apposizione della riserva non ti fa perdere alcun diritto nei nostri confronti, né in relazione alla garanzia legale di conformità né al diritto di recesso.

Passaggio del rischio

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni per causa non imputabile al venditore si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, ai sensi dell'articolo 63 del Codice del Consumo. Fino a quel momento il rischio del trasporto resta a nostro carico.

Merce danneggiata o non conforme

Se al ricevimento il prodotto risulta danneggiato, difettoso o incompleto, ci occupiamo di tutto noi, gratuitamente per te. È sufficiente inviare una fotografia e il numero d'ordine all'indirizzo rinagym.care@gmail.com: a seconda del caso, ti spediamo gratuitamente i pezzi di ricambio oppure organizziamo il ritiro e la sostituzione della merce o il rimborso completo. In nessun caso dovrai anticipare spese.

Queste condizioni riguardano i prodotti danneggiati o non conformi. Se invece desideri semplicemente restituire un prodotto integro, si applicano le condizioni indicate nella pagina Diritto di recesso e resi, in base alle quali i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.